FAQs

Como fazer uma troca?

É muito FÁCIL e GRÁTIS efetuar uma troca na KOOLIBRI. Tens até 15 dias após receção da encomenda para comunicar o desejo de troca: 

1. Envia um email a geral@koolibri.pt indicando o motivo da troca e o artigo ou tamanho que desejas  

2. Num prazo de 24 hrs, recebes um email da nossa equipa de apoio ao cliente confirmando a disponibilidade do produto (troca). A KOOLIBRI agenda a recolha com a transportadora