FAQs

¿Cómo hacer un cambio?

Es muy FÁCIL y GRATIS realizar un intercambio en KOOLIBRI. Tienes hasta 15 días después de recibir tu pedido para comunicar tu deseo de canjear: 

1. Envíe un correo electrónico a geral@koolibri.pt indicando el motivo del cambio y el artículo o talla que desea  

2. En un plazo de 24 horas, recibirá un correo electrónico de nuestro equipo de atención al cliente confirmando la disponibilidad del producto (intercambio). KOOLIBRI programa la recogida con el transportista